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承上篇介紹的 8 個新商業模式,這篇會向大家介紹餘下 8 個:
Hukkster 就像時裝界的 RSS 閱讀器,大家可以理解為收藏商品的書簽。當用戶收藏的商品大幅降價或轉到折扣區時,就會收到「是時候購買」的實時提醒。Hukkster 的盈利源於合作夥伴的佣金及付費會員的訂閲費用。他們透過與多間優質品牌合作,幫助驅動購物網站的流量和效率;而用戶則可以通過獨家優惠碼獲得自己感興趣的商品,創造雙蠃的效果。
價值主張:幫助零售商維持與購物者的關係,創造最無縫銜接的購物體驗,達到雙贏效果。
Zola 是一間網絡創意婚顧公司,提供「新人客製化網站」和「替賓客挑選和贈送禮物」等服務。抓住電商領域及網路行銷的商機,開發獨特和便利的模式,成為很多新人籌備婚禮的好幫手。這個平台針對新人及賓客提供了兩種不同的用户模式。新人可以建立屬於自己風格的個性化主頁,分享他們的愛情故事和婚紗照等,最重要的是新人可以在主頁上列出想要的「禮物清單」。賓客只要從中挑選想送的禮物並直接下單,就可以直接送到新人家中,省卻選錯禮物的煩惱。
價值主張:透過兩種不同的客群去做客製化服務,不單能有效提供顧客真正所需和重塑傳統模式,更加強用戶對平台的黏著性。
Fair 採用的是介乎於汽車貸款與租賃之間的一種銷售模式,針對那些只想解決幾個月或一年的用車問題,卻不想有長期承諾的消費者。消費者只需要在 Fair 平台上選定車輛亦支付首付金,然後每個月就僅支付較低的月費來使用車輛,用車時間不限,只需提前五天提交退車申請,便可以隨時取消用車協議。這讓消費者在不受汽車貸款的束縛下,獲得流動性。
價值主張:不受束縛下獲得流動性將會是未來的消費模式。
購買 Serengetee 的每件衣服,都代表支持通過可持續的商業模式去這個改變世界。他們透過從 25 個以上國家採購布料,去支持製衣工匹及保留古老紡織技術,並將 10% 利潤發還給當地基層人民,致力改善其生活環境,為解決一些全球性問題作出貢獻。因為其關注社會的形象,使其迅速吸引大量年輕粉絲群,成為了全球成長最快的時尚品牌之一。
價值主張:建設可持續發展的商業模式已經是大勢所趨,實踐企業社會責任能建立良好品牌口碑和龎大的支持者。
StyleSaint 是圖片分享與電子商務結合的網站,用戶可以將自己搜集的圖片在線制作「個人時尚手冊」,而 StyleSaint 會選擇部分投入實際生產並在網站上出售。這種商業模式既包含內容發現、內容出版及電子商務;由用戶發現內容來提供數據、通過出版內容打造高宣傳力的商品,然後通過線上商店銷售。這樣的一體化流程成功與消費者建立聯繫方式,有助減少庫存,尤其對快銷時尚行業非常有利。
價值主張:透過社群內容產生的大數據,尋找設計產品的創意靈感,減少行業的中間環節及相應成本,確保產出符合用戶需求的商品。
Rent the runway 是一間為女性提供適合各種場合的高端服裝租賃公司,目前在美國市場佔有率約 76%,有超過 500 萬會員使用,並擁有超過 250 個設計師品牌。通個付費訂閱模式,每月得到固定數量服裝或在官網一個不停旋轉的衣櫃內入任君選擇。隨著社交媒體的普及,很多人穿著昂貴的服裝只為拍攝照片展示自己。有了移動購物和送貨服務的優勢,高端名牌服裝租賃市場的需求不斷擴大,這種新商業模式不單滿足循環經濟的需求,更改變新世代服裝消費的思維模式。
價值主張:隨著科技的進步和社群媒體的普及,消費者不再著重擁有權,有需要時用經濟實惠的價格「短暫的擁有」即可,共享經濟成為銳不可擋的趨勢。
除了和一般電商販賣各樣美妝產品外,更特別的是顧客只需要繳交 15 美元的訂閲費,在官網填寫你的膚質、年齡、髮況等相關資訊,Birchbox 便會每月寄一盒個性化美妝試用品和詳細的說明書給顧客。如果顧客對某些產品感到滿意,就可以直接上他們網站購買產品。對於多變又什麼都想嘗試的女性來說,這樣的經營模式完全打中她們的心。
價值主張:訂閲經濟成為很多消費者日常生活的一部分,不再是「一次性銷售」,而是和客戶「建立長期關係」。
Unity Software 是一間以提供 3D 影像以及即時互動內容開發的軟件服務公司。從蘋果首次推出應用程式商店,Unity 就推出 iPhone 上的遊戲開發工具,成為當時市場唯一能提供快速開發手機遊戲的商業軟件。隨着手機遊戲市場的蓬勃發展,捕捉先機的 Unity 快速取得巨大成功。目前他們的開發平台已經可以支援 PC / 平板電腦 / 家用主機等不同平台,並打造出完整的遊戲運營服務平台。從遊戲開發到發佈營運,一條龍式的解決方案都能增加每個客戶的生命周期價值。
價值主張:一條龍式解決客戶問題,優勢在於不只客戶流失率很低,還更願意隨著公司成長採用更多你的方案。
撰文:Valerie、Ray
圖像設計:Kate