營銷及客戶

近年紅透中港的<a href="https://www.xiaohongshu.com/" target="_blank" rel="noopener">小紅書</a>，定位明確，而且將內容行銷與網購都集中於一身，不但受用戶歡迎，更加有不少國際大牌子都加入小紅書開店行列，以打入國內市場！ 小紅書的用戶有超過 7 成都是女性，年齡介乎 19 至 35 歲，都是一些經濟獨立、生活有品味、對品質有要求的學生或 OL。這個具針對性的用戶群，可以為品牌集中這群實正的潛在客戶。 小紅書的購物筆記不只是售後評價，而是要用大段文字細緻地描述產品，並附帶大量豐富的圖片，加強內容的真實性。要在云云的商店海中突圍而出，品牌就要下點功夫。以下這 5 招可能幫到你：

<h3>第 1 招：認識品牌號</h3>2019 年 3 月開始，小紅書為原本的品牌帳號升級，將提供品牌方、內容合作機構和博主三重身份集合起來。品牌方通過平台，可以直接經營廣告營銷平台，查看真實的商業內容數據，對自己的筆記進行報價等功能。 （圖片來源：小紅書截圖）

小紅書開店營銷攻略! 5招讓你生意得心應手

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品牌可以在專頁列出筆記、收藏及商品外，還增加多一欄「店舖」或「綫下門店」，一站式讓用戶到官方認證的網店購買產品，提高轉換率。新的設定方便品牌進行內容行銷，聚合用戶 UGC，有助在平台產製造話題，更有助品牌與用戶互動。

<h3>第 2 招：善用關鍵詞</h3>在云云的帖文中要突圍而出，就必定要在標題中「落重藥」。小紅書上帖文的標題就是文章頭 20 個字，以下這幅圖列出頭 10 個在小紅書產最受歡迎的文章標題，我們以《香港女孩告訴你購物住酒店怎麼不被砍又省時又省錢》為例，標題中明確分享者身份（素人）以及可以達到的利益訴求（省錢、省時、好用等）的，往往會有較高的點擊閱讀量以及收藏。 （圖片來源：WisersAnalytics）

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而在文章內，同樣都要出現關鍵字，內容都要圍繞這個關鍵詞去寫：不論是開頭、中間還是結尾部分都可以適當加上關鍵詞。

<h3>第 3 招：原創優質文章</h3>小紅書是非常著重原創的，包括圖片及文字，不然就會無法獲得系統的推薦，也就等於沒有曝光或流量。因此品牌在發布帖文時，即使有參考過其他文章，都切勿直接複製別人的內容去發佈，否則讚好數目、評論、收藏都會寥寥無幾。 （圖片來源：小紅書截圖）

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而在圖片處理上，除了最好都是用上原創圖片之外，可以一次過發 6 至 8 張圖片，令內容更豐富發詳細；如果圖片中有人像，是會比較吸睛；而背景上，就可以選擇一些真實的生活場景，例如街角小巷、咖啡店之類，會更易令用戶產生共鳴。 （圖片來源：小紅書截圖）

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品牌要知道，大多數用戶都不會主動搜尋商品，而是在推薦欄一直掃，掃到合心意的內容或商品，就點擊進去。因此，以打文小紅書的推薦文章，是品牌的一大方向。 （圖片來源：小紅書截圖）

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這個推薦機制，是根據用戶的瀏覽、點讚及收藏等行為，小紅書的智能系統分析過後，再向用戶推送感興趣的筆記。 要成為推薦文章，小紅書的機制跟 IG 是差不多的：首先會根據你筆記內的標記標籤，推薦給平時關注此類標籤的用戶。而筆記頭 2 次獲用戶推薦的體驗度亦會影響推薦的機率，因此品牌也要多花心思，在文字排版及圖文編輯上，有豐富內容之餘，都要方便閱覽，以獲得更多的曝光率。

<h3>第 4 招：力谷互動</h3>就如其他社交媒體一樣，小紅書上的互動量，即是指帖文的點讚、流量、評論、收藏數量。排名較前的帖文，通常互動量都不錯，因為系統會認為，互動越好證明用戶越喜歡，繼而提升其權重，令排名上升。 （圖片來源：小紅書截圖）

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點讚、流量、評論、收藏這 4 個指標中，評論佔的比重是最高的。品牌在回應評論中也有技巧：應該盡量使用帖文中的關鍵詞，提高關鍵詞的密度，這個也是影響小紅書筆記靠前排名的重要因素。

<h3>第 5 招：名人效應</h3>小紅書帳號是有等級的，系統會跟據帳號的註冊時間、發布的筆記數量、粉絲數，互動量等，提升賬號的等級；越高等級，系統就會「認可」帳號，筆記的排名就較易獲得較高排名。 （圖片來源：小紅書截圖）

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因此，不少品牌都會找小紅書上的紅人來代發筆記：除了可以推動產品曝光與銷量，還可以為關鍵詞爭取更高排名，形成長期的廣告效應。如果想效果更明顯，品牌也可以邀請多位高權重的紅人，同時在小紅書推廣某一標籤，在短時間內炒熱產品關鍵字，成為「今日推薦」。

<h2>小紅書開店營銷攻略! 5招讓你生意得心應手</h2>

小紅書將內容行銷與網購都集中於一身，而且購物筆記不只是售後評價，而是要用大段文字細緻地描述產品，並附帶大量豐富的圖片，加強內容的真實性。要在云云的商店海中突圍而出，品牌就要下點功夫。想在小紅書開店，這5招絕對幫到你！

小紅書開店營銷攻略! 5招讓你生意得心應手

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