一般中小企由幾名員工發展到十幾人的規模，往往就要在工作系統上作出更新，例如以前由人手入單、報價、或者同事遞紙請假，變成需要由作業系統取代，好像企業資源規劃解決方案 (ERP)、客戶關係管理 (CRM)、人力資源管理 (HRM)等等。
Come Know和各位一樣，同樣要面對轉型的煩惱，一心想做好新的客戶關係管理及人力資源管理系統，卻面對以下3大難題：
1. 花錢，很多很多的錢
傳統上，公司要開發一套新的系統，就要展開一輪複雜過程，先要聘請IT顧問研究公司的需要，繼而因應需要設計系統，然後反覆測試、修改，再想方法與現有系統融合，然後又測試… 這一切全部是錢，隨時花費幾十萬元！
2. 製作及學習時間極長
由於新系統製作程序繁複，所需時間當然是極長，短則半年、長則一年，當中還要公司全力參與測試，不動傷財、更是勞民傷身。
3. 靈活性低，維護開支大
傳統ERP系統一經最初決定，日後想要改進或增加新功能就會非常困難，亦長時間需要IT公司專責維修保養，靈活性很低。
正是這3個原因，令很多中小企完全提不起勁去轉型，繼續停留於用人力去處理問題，直到忍無可忍才開始改變，結果是花更多錢、更長時間去更新系統。
正當我們快要絕望之際，我們遇上了Microsoft Dynamics 365！(未完，繼續閱讀：《Come Know實測：省力、省時、省錢的中小企數碼轉型》)