立即成為會員
接收最新資訊、活動及優惠！
今年，很多企業都面對非常巨大的挑戰，不少公司更可能要裁員減薪，特別是「職位高、人工高、福利高」的管理人員，更成為企業節省開支的目標。在風雨飄搖的職場上，只有保持成為一個優秀的管理人才，才有機會留下來，甚至轉危為機、更進一步。除了在所在行業擁有專業知識外，以下這 7 種能力同樣不可或缺，而你又擁有嗎？
1. 收集資訊力
要做出精明果斷的決策，你一定要無時無刻掌握各種資訊，不但是工作上、市場上資訊，亦要了解下屬的心理狀態，方可被下屬接受和認同。
2. 有效溝通力
很多人以為溝通就是如何說話，其實聆聽同樣重要。與員工交談時，你要保持眼神交流，不要隨便打斷對方，如有需要可以用記事簿抄低重點。當員工說完後，你就可以禮貌地請求對方解釋。當你給予下屬指示時，一定要精簡易明，確保下屬明白你的要求及目標。
3. 授權力
即使你的能力再強，也不能自己完成所有事情，故此懂得授權及管理下屬就非常重要。當你分派任務時，可以授予員工一定權利，這樣不但令下屬增加信心，而且對任務更有責任。
進行授權時，你要先準確評估員工的能力及個性，藉此衡量你能授予幾多權力。完成任務後，更要個員工回顧表現，讓下屬得知自己的工作表現。
4. 激勵力
那怕你的下屬再強，如果士氣低落，工作上也會力不從心。因此管理者必須能鼓舞員工，方法包括：增強成就感，讓員工知道完成任務是一件光榮事，對於他事業及公司都有莫大貢獻；另外就是物質激勵，例如完成任務後對於自己升職、加薪等都有幫助。
5. 時間管理力
管理者很多時是multi-tasking，一旦停滯於某個項目上，很自然就會忽略其他工作，甚至令同事因為等待你的決策而延誤工作。
你可利用以下方式進行時間管理：先分析事件的重要性及迫切性，然後將目標分拆成不同任務，再嘗試分派他人處理，從而訂出一個可以管理的計劃。
6. 化解衝突力
這是管理者最重要的能力！因為工作上總會出現無數衝突，例如利益衝突、工作量不公平、發生問題時的互相指摘等，這些都需要管理者一一化解。
要化解衝突可以有3個步驟：第一，先了解情況，收集資訊以作調查，例如衝突當事人、會造成的損失、是否已有積怨等等。第二，找出衝突的真正原因，以便徹底解決問題。第三，就是訂定解決方法，不單能解決眼前衝突，更要避免引發新衝突。
7. 言行一致力
有些管理者會說一套、做一套，或者標準經常轉變，上一次可行的事，今次就改變了要求。朝令夕改往往是下屬最怕的事，因為工作準則令人無所適從。
因此管理者必須做「身教」，對員工的要求也要認用在自己身上，律己以嚴，方能真正樹立榜樣，以免員工有樣學樣。