若你的公司主要由銷售員出外找生意，很可能面對以下問題：
- 員工長期在外見客，很難跟進他們的工作情況
- 因應不同客戶需要，員工不時要回公司更新見客用的產品資料，很不方便
- 見客後，員工記錯客戶資料或有興趣的產品，減低成交機會
其實外勤員工站在前線，為公司開拓客戶和合作機會，是公司的最重要的收入泉源和營運核心，因此能有效管理的話，就成為中小企業務發展的關鍵！
專家教路
Cloudnifier CRM系統 協助管理外勤員工
今次為大家介紹的 Cloudnifier，正是員工管理系統的專家，他們利用 Microsoft Dynamics 365及PowerApps或Flow的功能，製作出一套CRM系統，非常適合中小企解決一系列問題：
痛症1：員工出外工作，難以管理
外勤員工的工作地點及時間不固定，上司很難衡量工作成效。
解決方法
Cloudnifier的系統支援外勤員工在會議地點打卡，既可管理員工上下班時間，又能隨時掌握每位員工的工作狀況。
痛症2：帶錯資料見客，留下壞印象
如果公司產品數量多、或者經常要更新內容或數據，員工就要自行回公司取產品資料，一來費時失事，更有可能帶錯、帶漏文件見客，就會給予客戶準備不足的印象。
解決方法
Cloudnifier的系統採用雲端技術，能夠將產品細節和價格上載到雲端，員工只要用手機app就能隨時展示最新資料，並可在會議前瀏覽產品細節及價格，做好充足準備。
更方便的是，員工可在會議期間，即時記低客戶有興趣的商品及數量，減少出錯機會，客人亦更為放心。
痛症3：銷售成效率低，上司無從入手改善
有時候，即使銷售員見了很多客人、成功率仍然偏低，但上司單靠員工的匯報，很難詳細了解整個見客過程，因此無法作出改善建議。
解決方法
員工可透過手機app快速做到會議記錄，並寫下成交機會率，方便報價給客戶，而上司亦能隨時觀看會議紀錄及細節，跟進下屬的進度。
此外，自動化系統會自動將客戶的資料及要求匯入後台，即使隔一段時間再去拜訪客戶，也能迅速在手機查看紀錄，快速了解客戶需求。這一切都能幫助提高做成生意的機會！
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