客戶對成交猶疑?2招助你完成交易

客戶對成交猶疑?2招助你完成交易
讚好及分享:

每一單交易在成交之前,客戶總會有猶疑的時候:價錢不合?產品不合適?我還是考慮一下吧!這些情況是銷售人員最怕的事,究竟有甚麼方法避免發生呢?

 

 

專家教路

 

 

1. 掌握交易時機

要掌握好成交時機,銷售人員就要細心留意客戶的變化,例如突然對產品表示無興趣、又或者一下子提出大量質疑的問題等。

 

其實客戶願意對產品提出疑問是一件好事,這表示他們對產品有興趣。這個時候,銷售人員可以利用反問方式,回應客戶問題。舉例來說,當客戶問:「有其他顏色嗎?」銷售人員應回答:「有的,我們有XXXX色。」並在說話時,遞上色板加以講解,以示自己有所準備。

 

 

2. 技巧地解釋產品定價原因

有時客戶雖然對產品很滿意,但最後卻因其定價太貴而拒絕下單。這時,銷售人員要給客戶「這個產品絕對物超所值!」的概念予客戶,好像分析產品定價較貴的原因,例如用料、產地等;但切忌貶低其他同行、抬高自己,以免令客戶對銷售人員做成壞印象。

 

緊記:銷售人員想成功完成交易,就要多與客戶溝通,了解他們不買單的原因,接著逐招拆解,努力嘗試力挽狂瀾,保住訂單!

你想隨時觀看我們的最新文章、參加網上工作坊、及享用無數優惠?立即成為我們的會員!

    *以下內容必須全部填寫 All fields are required

     

     

     

     

     

     

     

    優惠及折扣工作坊 / 講座科技創業市場學及宣傳人力資源管理學財務及會計銷售技巧創意思考及創作法律知識

     

    SME Lab 需要用你提供給我們的聯絡資訊,就我們的產品和服務聯絡你。你可以隨時取消訂閱這些通訊。若要進一步了解如何取消訂閱、我們處理私隱的做法、以及我們如何致力保護你的私隱,請查閱我們的《私隱政策》。


     

    你可能感興趣的內容:

    讚好及分享:

    發佈留言

    發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。