營銷及客戶

如果你是銷售員，相信你吃過不少客戶的「檸檬」，被拒絕、被黑面、被蓋電話！到底是銷售員犯上了原罪，註定被人看不起；還是你沒有掌握<a href="https://treehole.hk/blog/%E9%8A%B7%E5%94%AE%E6%8A%80%E5%B7%A7/" target="_blank" rel="noopener">銷售</a>的技巧呢？ 以下「真誠銷售三步曲」，希望能幫助大家：

<h3>1. 了解客戶的問題及需要</h3>1. 誰：對象是甚麼人？你必須清楚知道你的客人是哪一類人，方可有效溝通。2. 誘因：顧客所面對的問題，或者他們心中渴望做到甚麼事？3. 需要：客人心中的問題或渴望，需要做甚麼事或甚麼產品，才可以得到解決或滿足？

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<h3>2. 你的產品／服務如何解決客戶的問題</h3>1. 我是誰：我的產品和服務有甚麼好處？如何解決客人提到的問題？2. 我的特點：相比其他供應商，我的產品和服務有甚麼獨特之處？除了客人本來的問題外，還能提供甚麼額外價值？3. 我的資歷：為何我公司的品牌值得信賴？我這個人又有甚麼資歷，值得客人信任呢？

你的產品服務如何解決客戶的問題

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2. 你的產品／服務如何解決客戶的問題

如果你是銷售員，相信你吃過不少客戶的「檸檬」！到底是銷售員犯上了原罪，註定被人看不起；還是你沒有掌握銷售的技巧呢？以下「真誠銷售三步曲」，希望能幫助大家。

不想再被客戶拒絕？學會真誠銷售3步曲

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