宣傳策略:品牌應該怎樣與客戶溝通?看看這4招

宣傳策略 品牌應該怎樣與客戶溝通
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許多品牌及中小企客戶都會自己撰寫產品描述及推廣信息,但究竟怎樣的訊息才可以最吸引到消費者的眼球?訊息怎樣令到客人提升購買意欲?怎樣的訊息傳達才是最有效呢?

 

今日想同大家介紹一個測試推廣訊息及廣告成效的 Model – EPIC Model:Empathy、Persuasion、Impact 及 Communication。

 

構建品牌推廣訊息有 4 個要點,以下筆者會利用一個最新推出的地產手機程式作為例子向大家講解。

Empathy 情感聯繫

推廣訊息怎樣與客人產生共鳴 (Resonance),令到客人覺得品牌及產品與他們相關。簡單來說,即是你所賣的產品與客人相關。越切身及越中消費者痛點的廣告訊息,越能吸引消費者的注意力,提升品牌或產品的知名度 (Awareness)。

 

例子:
放樓盤仲要間間 agent call?行勻 18 區先放到?
而家一個掣就可以幫你聯絡各區 agent,即時放盤!

Persuasion 引發購買誘因

推廣訊息是否能夠讓消費者信服,而令他們覺得需要購買這件產品。

 

例子:

透過一些市場研究或者產品研究數據證明該件產品的功效

  • 通過區塊鏈技術,可以確保二手樓盤盤源的真確性

 

其他例子:

  • 經市場研究證明,95% 受訪者在使用某產品後能夠改善髮質,減少髮尾開叉及脫髮。

Impact 影響及注意力

推廣訊息怎樣能吸引消費者的眼球及注意力,令他們留意推廣內容。

 

例子:

尋找適合的代言人或強調產品的新功能

由知名商舖專家李根興博士擔任代言人,由他親身與各位潛在客戶在推廣訊息中講解地產手機程式的新功能,更容易吸引消費者的注意力,事半功倍。

Communication 訊息傳達

這部分是消費者對推廣訊息的理解力。推廣訊息一定要直接、顯淺、中 Point,不轉彎抹角或者需要消費者花時間思考才明白。要緊緊記住,消費者每一天都接觸許多不同的推廣訊息,如果訊息在消費者接觸的一刻未能令他們理解,潛在消費者很大機會會流失。

 

例子:

『想放盤定搵堅盤, 一個掣搵曬 』訊息簡單、直接、易明

宣傳策略:品牌應該怎樣與客戶溝通?

夏曉暉 Vincent Ha

利貝思市場研究有限公司聯合創辦人

香港青年創業家總商會副主席

文章由利貝思市場研究有限公司 (Nimbus Insight Limited) 提供

網址:www.nimbusinsight.com

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