一般而言，品牌會使用不同的渠道為自己的網站導入流量，這些流量一般分為自然 (免費) 流量和付費流量。很多人都懂得如何看清哪個平台能夠產生的銷售額有幾多，但單看銷售額就真的足夠評估平台的成果嗎？
消費者購物流程
要知道消費者購物的流程從來不是單一的，一般都是多變而複雜，隨每個人的生活、習慣、活動而改變。很少會有消費者經某一渠道進入網站後，便立即消費，更多的情況是在不同的平台接觸甚至進入網站，經過一論挑選後，與其他網站或產品作對比，選定後則會在 Google 搜尋你的網站再作購買，又或者本身已經忘記了該產品或網站，而在網上被再行銷 (Remarketing) 廣告勾起回憶。
這些流程有千種百種不能盡錄，每個流程中不同的平台都在提供各自的貢獻，絕不能單單以平台產生的銷售額去判斷各自平台的貢獻，更莫說以銷售額去斷定是否減少對某些平台投入的資源。
用以下流程作例子，如果利用銷售額去斷定渠道／平台的成效，直接進入網站 (Direct) 無疑是成效都顯著的，因為消費者經 Direct 進入網站並進行消費。但事實上，若沒有其他渠道／平台的輔助 (助攻)，單靠 Direct 真的能令目標消費嗎？
客戶購物流程的例子，這是一個相對簡單的案例，令你明白他們的流程大概是甚麼樣的。由於流程的多樣性，這無疑加深了分析各平台貢獻度的難度。
如何用 Google Analytics 分析每個流量平台對你的貢獻度？
若果要直接分析不同渠道對轉換的貢獻度，假設你的 Google Analytics 已設定完畢，你可以在左邊的工具列選擇「轉換 (Conversion)」->「多管道程序 (Multi-Channel Funnels)」->「模式比較工具 (Model Comparison Tool)」，然後在模式中選擇線性 (Linear) 就可以在線性轉換中直接看到每個渠道的貢獻程度。這樣就可以更準確分析和訂定各平台的策略和資源投入了！
Google Analytics教學：如何分析每個流量平台的貢獻度？
撰文：Abraham (Ask Marketer 網誌創辦人及主筆)
Abraham 擁有多年 Agency 及 In-House 經驗的 Digital Marketer，曾為多個知名國際品牌策劃行銷活動與營銷策略。同時為 Ask Marketer 創辦人，目的旨在與大眾分享營銷經驗與想法，讓更多中小企認識數碼營銷，為大眾解答數碼營銷的疑難及分析最新趨勢。