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想開網店，但不想處處碰壁？
隨著電子交易開始盛行，網店及網購風氣也越趨流行，無論是衣服、日用品、電子產品、甚至食材等都可以在網店上選購，大家足不出戶也能在網店進行購物、便利了疫情下的生活。
不少有生意頭腦的網絡用家紛紛成立網店，但開網店也沒有想像中容易，需要兼顧的範疇也很多，所以失敗個案屢見不鮮。想把握時勢開網店，但希望避開網店常犯錯誤？
Freehunter 這次整合了開網店時要避開的5個錯誤，教你如何成功經營網店、突圍而出！
開網店常犯錯誤 1：忘記作商業登記
究竟開網店需要作商業登記嗎？
很多剛開 IG shop 或經營網店的店主都會忘記替自己的網店作商業登記，但其實所有網店，不論規模大小和業務範圍，都需要在一個月內到稅務局申請商業登記證。
違者一旦被發現，有機會被罰款 $5,000 及監禁一年，所以安全起見，如果你的網店屬於「為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」，你應該儘快辦理商業登記。
若你的網店每月平均生意額不超過 $10,000，而且提供服務為主，就可以申請豁免繳付商業登記費及徵費。
開網店常犯錯誤 2：以為網店不需要報稅
只要網店是在本港經營，就須就相關利潤申報利得稅。
按照香港稅制，任何人在香港營商並獲得源自香港的利潤，便需要繳稅。香港採用地域性稅收制度，在香港產生或來自香港的收入需要繳納香港的利得稅。所以，只要網店是在本港經營，就須就相關利潤申報利得稅。
如果網店伺服器可以自行在香港簽訂合同、處理付款及傳送數碼商品，網店將會構成香港常設機構，店主也需要進行報稅。一旦被稅務局揭發瞞税，最高會被罰款 $10,000 ，及追繳相當於少徵收稅款的 3 倍額外金額。
開網店常犯錯誤 3：沒有恆心嘗試網路行銷方法
網店的目標客戶自然是網絡用戶，所以在開設網店後的首要任務，就是要透過不同網絡行銷方法推廣網店。除了在 IG 和 Facebook 定期發出帖子宣傳產品外，你也應該為網店設立網頁，確保顧客在 Google 等搜尋器尋找某些關鍵字的時候，會出現你的網店資訊，從而吸引他們瀏覽網頁、認識你的品牌。
刊登廣告
SEM 的意思就是在 Google 等搜尋器中刊登廣告，讓客戶搜尋某關鍵字的時候可以見到你的廣告，從而提升曝光率和瀏覽量。Google Ads 可以協助你準確鎖定指定年齡、性別或地區的客戶，令更多潛在的客戶發掘你的網店。
定期更新網站
你應該從 SEO (Search Engine Optimization) 和 SEM (Search Engine Marketing) 著手。
SEO 的意思就是透過定期發佈網誌，更新網站資訊，提高網頁在搜尋器的排名，但 SEO 需要長期經營才會見到成果，所以不少網店店主也會中途放棄。只要堅持經營 SEO，你可以持續增加網站瀏覽量，令更多人認識品牌，長遠而言比刊登廣告更有效。
經營社交媒體專頁
不少人都會透過 IG 或 Facebook 等平台了解網店的產品和服務，而很多用戶會繼而採取行動購物，可見社交媒體的威力。很多成功的網店會投放不少資金和時間經營 IG 專頁，向用戶提供日常資訊及冷知識，吸引消費者追蹤品牌的動向，從而提升品牌的知名度。
開網店常犯錯誤 4: 忽略 Retargeting 的重要性
Retargeting 可以提升網店的轉換率，有效地引起潛在顧客的購物意欲。
大部分客戶瀏覽網店時會習慣將心儀的商品放進購物車裡，然後離開網站、不會即時付帳。這個時候，你應該利用 retargeting 的手法，追蹤瀏覽過網站的用戶，重新對潛在客戶進行推廣。
你可以事先在網站安裝追蹤程式碼，追蹤用戶的 Facebook 身份及 Google 足跡。啟動追蹤程式碼後，用戶在 Facebook 閒逛、Google 上搜尋資料或到有 Google 平面廣告的網站時，將會重新看到網店的廣告。
與其將廣告費用投資在未知的用戶身上，Retargeting 的方式可以直接提升網店的轉換率，有效地引起潛在顧客的購物意欲。
開網店常犯錯誤 5：未能充分利用資金
很多新手在開網店的時候未能妥善地分配資金，導致網店發展不全面、網店的經營和運作不暢順。不少新手在網店發展初期大量入貨，但初初開網店時應該將資金投放在客戶服務、網店管理、社交媒體管理等範疇上，建立良好口碑、從而為網店吸引更多顧客。
網店管理
市面上有不少網店平台可以替你管理網店運作，但是如果你資金有限，可以考慮聘請專業的 freelancers 為你管理網店，選擇合適的物流服務和網站系統，制訂網店營運方案，減輕你的負擔之餘，也能令網店的運作更加順暢。
客戶服務
客戶服務和用家體驗是網店營運最重要的部份，如果想顧客有愉快的購物體驗、令網店口碑更好，一定要投放資金和時間完善客戶服務。
在客戶提出產品查詢、或投訴訂單出現問題的時候，客服需要快速答覆查詢和即時處理問題，這樣能令客人感到更加安心，也可以吸引他們再次光顧。
開網店必睇：5大開網店常犯錯誤
本文章由 Freehunter 提供
原文連結：【開網店必睇】5大開網店常犯錯誤、如何成功經營網店？
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