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KOL，或稱網紅行銷，是現今數碼行銷業界非常重要的宣傳方式之一。相比起傳統的電視、平面廣告宣傳，一眾 KOL (Key Opinion Leader) 形象較親民貼地，對於受眾來說更有親切感，對於其介紹的產品或服務更易接受。
亦因如此，KOL 網紅行銷越來越成為一眾品牌的寵兒。如果你的品牌也需要找來網紅作行銷宣傳，又有何要注意的事項？訂立網紅合作合約時，又要留意哪些細則？
KOL 行銷4大注意事項
1) KOL 形象風格要認清
每位 KOL 網紅皆有自己較為擅長的專項範疇，例如有飲食界 KOL (亦簡稱為 foodie)、旅遊界 KOL、美妝 KOL、時裝 KOL、生活品味 KOL 等等。在選擇 KOL 為你的品牌宣傳時，除了要考慮他們的知名度之外，也要選擇一些符合品牌形象以及切合產品需要的 KOL，例如美妝產品會找美妝 KOL 而不是飲食 KOL。
假如你的產品本來沒有一個 KOL 專屬的界別 (例如營養食品)，則可以考慮找來一些有類似關係的 KOL 取而代之。例如飲食 KOL 們經常進食不同食物，可能需要排毒或消脂產品輔助。多思考如何結合 KOL 本身的特色與產品的定位，可能有意外收穫。
2) 規模大一定好？KOL 互動率更重要
另外，亦要留意 KOL 的規模大小。KOL 規模多數以追蹤人數 (followers) 區分為主流網紅及微網紅等，但對於品牌來說，KOL 追蹤人數眾多，也不代表一定是好。在網紅行銷的世界裡，除了追蹤人數之外，互動率例如貼文 like 數、留言及轉發等都有一定程度的重要性。
一般來說，網紅每則貼文大約有 1.5% – 3% 互動率，即每 10,000 個追蹤人數中，約有 150 ~ 300 個讚好、留言等。如果一些微網紅有更高的互動率，例如 20% 的話，即使他們只有 2,000 個追蹤人數，也代表他們平均每則帖文可獲大約 400 個互動。同時，如果追蹤人數眾多，但每則帖文的回應只是寥寥可數，亦可能代表追蹤人數的數字有「水份」，不排除有買 followers 的動作在背後，品牌要特別留意。
所以，KOL 不一定是越多追蹤人數越好。品牌要考慮自己的行銷目的，例如是希望產品觸及更多人？還是希望互動人數高帶動產品轉換率？經過這些考量之後再選擇適當的 KOL 合作才是上策。
3) 了解網紅 KOL 的運作模式
一些品牌想找來 KOL 合作宣傳，但有時卻因不了解他們的運作模式而導致力不從心。KOL 有時候不一定只以金錢作為回報去做宣傳，有不少都會接受品牌提供免費服務或產品，並以用後感／使用心得作為交換，形成一種另類的「以物易物」，這種做法在微網紅界、飲食界 KOL 間尤其盛行。這樣做的目的，在於網紅們不用因為收了錢而提出不真實的評測或心得，實際上雖然他們是收受了免費的產品或服務，但意義上他們因為沒有得到直接的金錢利益，更能夠從心去表達自己的意見，這也是網紅行銷廣受大眾歡迎的原因。
當然，有時候有些 KOL 同時要求產品及金錢回報才會作出相關帖文回應，品牌就需要好好了解不同 KOL 的工作風格，以及品牌自身的行銷目的，再與 KOL 討論合作模式，整個企劃案就能更順利進行。
4) 認識網紅背景風格
KOL 網紅有時候和藝術家一樣，都是相當有風格的。有些受歡迎的網紅因「有嗰句講嗰句」，不會因為品牌出錢而盲目讚產品而受大眾支持；有些網紅則會因為本身性格幽默，平易近人而相當有觀眾緣。品牌在選擇合作伙伴時，要考慮到 KOL 本身的形象是否正面，近期有否負面新聞等等，以避免品牌被捲入不必要的公關危機。
另外，品牌要了解網紅所使用的社交平台是否和潛在客戶的社交平台偏好所吻合。例如，賣時裝的品牌店家，其受眾可能主要活躍於 Instagram 和 YouTube，如果找來只有 Facebbook 專頁的網紅作宣傳就未必最適合。
同時，有些市場上炙手可熱的KOL可能有為你競爭對手品牌作宣傳，如果你認為品牌不能接受這種「非獨佔」的 KOL 的話，就要好好考慮選擇一些未有為競爭對手品牌宣傳的網紅來合作了。
網紅 KOL 合約如何寫？8大必讀合約內容
在 KOL 網紅行銷發展越見成熟的世代，網紅合作相關的合約也有各式各樣。為了保障品牌自身的利益，以及和 KOL 建立良好的長期合作關係，以下是幾項 KOL 合約的注意事項，品牌應盡量留意。
1) 詳盡合作內容
KOL 雖然有眾多追蹤人數及不同社交平台，但他們以何種形式為你宣傳也必須清楚訂明。例如內容是以相片、影片、文字、網誌文章或其他形式發佈；整個合作計劃包括多少篇帖文，內容發佈的日期、時間、平台；網紅發佈內容後的相應宣傳動作；合作時長等等，全部都要在合約訂明，以免產生期望落差。
2) 品牌準則
不少品牌，特別是大公司都會有一套相關的品牌準則，例如行文用字，設計品的顏色和字型等等。在和 KOL 合作宣傳時，品牌應詳盡告知 KOL 相關的條例守則，以免 KOL 誤用一些品牌不偏好的內容字眼。有些品牌為了更安全起見，更會為 KOL 撰稿，KOL 接稿後只要將重點放入文章或影片內容即可。
3) 批核流程
如上所說，一些大公司品牌有自己的行銷部門以及自己一套批核流程。如果 KOL 在完成創作之後需要先提交品牌作審批的話，宜在合約中詳盡訂明，以免 KOL 在未經品牌許可之下作出發佈。
4) 排他性條款
上文曾提及一些 KOL 可能現正與其他品牌合作。如果你希望 KOL 在接受你安排的工作之後不能接受其他競爭對手品牌的工作邀請，亦需先在合約上訂明。一般來說，KOL 不會終生只與一個品牌合作，所以也要訂明非競爭期的長短以及程度。
5) 知識產權
一般來說，KOL 即使是為品牌創作宣傳內容，但這些內容的版權都仍然是 KOL 本身。品牌若果希望能對 KOL 所創作的內容有一定程度的控制權，應該在合約上訂明品牌可以如何使用 KOL 創作的內容，並強調使用平台、期間等，以保障雙方利益。
6) 終止合約條款
無論是品牌或 KOL 本身，在合作關係上亦應該保有隨時終止的權利。合約上應該訂明雙方可以終止合約的條件、時間及後續後果等。例如 KOL 若作出有損品牌形象的行為，品牌有權終止合作等。
7) 付款條款
KOL 創作及計費的模式有很多，一些品牌長期合作的 KOL 可能會以一整段期間的合作費用作單位，也有些 KOL 以每個帖文計算，或每以基礎底薪再加每百讚好、回應的佣金等等。品牌在和 KOL 合作時需訂明付款方式、計費方法，以免有金錢上的糾紛。
8) 保密協議
一些品牌可能會找 KOL 宣傳一些未公開發佈的產品，而資訊流出可能會對公司造成重大損失。品牌最好在合約中寫明 KOL 需要保密的資料，在哪些日期和時間後可以公開等。另外，有些品牌亦會要求 KOL 保密雙方的合作內容，以免避免同行搶佔先機。
網紅行銷的規模越來越大，公司品牌找合作伙伴不再是簡單找個自由工作者，更像是公司與公司之間的合作 (確實，現在已有不少 KOL 有所屬的經理人公司)。為了讓雙方合作有一個更流暢的過程，了解 KOL 的運作以及認識訂立合約內容應注意的事項，是成功最重要的要訣！
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KOL網紅行銷合約如何寫？細數12大網紅行銷必備注意事項！
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