公司營運及管理

作為僱主或是公司的管理層，大家都希望員工能夠熱愛自己的工作，以維持工作效率及生產力，為公司作最大的貢獻，更希望員工對公司有歸屬感，與公司一起打拼；作為僱員，除了賺取薪金報酬外，亦都希望工作能夠帶給自己滿足及成功感。誰知道大家每日有三分一的時間也是在公司工作，怎樣建立一個員工健康快樂的工作環境至為重要。究竟怎樣能夠了解公司同事的工作快樂指數呢？一個由獨立第三方建構的員工滿意度調查可能會幫到你。

<h2 class="h2-widget">如何建立一個員工滿意度調查？</h2>員工滿意度調查就是一套科學化、能夠反映員工有多享受在公司工作的工具。調查目的包括：<ul>
<li>了解員工的情緒</li>
<li>了解他們對公司措施的意見</li>
<li>從調查數據和訪談結果分析員工的滿意程度，並與過去公司相關措施作比對</li>
<li>最後，得出結論及作出建議，以助公司制訂未來計劃及改善員工福利</li>
</ul>

為了上述的目的，調查可分為兩個部分進行：<ul>
<li>第 1 部份：開展整個公司參與的自填問卷調查 (例如使用網上問卷)，以獲取員工意見的概況，透過特定的統計技巧，找出不同職級員工、不同範疇滿意程度的差異，並確立首要改善的範疇 (即重要性較高，但表現較差的範疇)</li>
<li>第 2 部份：為進一步深入了解員工的意見，與及找出部分員工在問卷中個別項目給予較低分數的原因，我們隨機挑選一部分、不同職級員工進行個人訪談。專業的市場硏究公司，能以獨立、第三方的角色出現，讓員工能於員工滿意度調查中暢所欲言</li>
</ul>

研究內容可按個別公司作出調整，項目包括使命及信念、工作滿足感、管理和監督、培訓與發展、獎勵與肯定、溝通、工作環境、組織結構與工作分配、團隊精神、領導能力、員工福利、士氣及歸屬感等。 要建立團隊精神，首先要同事認同公司的發展理念，都要令到同事工作快樂，就是一間成功企業必不或缺的基礎。

夏曉暉 Vincent Ha利貝思市場研究有限公司聯合創辦人香港青年創業家總商會副主席

文章由利貝思市場研究有限公司 (Nimbus Insight Limited) 提供網址：<a style="color: #800080;" title href="https://www.nimbusinsight.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.nimbusinsight.com</a><h2>市場研者：如何量度員工的工作快樂指數？</h2>

如何建立一個員工滿意度調查？

作為僱主或是公司的管理層，大家都希望員工能夠熱愛自己的工作，以維持工作效率及生產力，為公司作最大的貢獻，更希望員工對公司有歸屬感，與公司一起打拼；作為僱員，除了賺取薪金報酬外，亦都希望工作能夠帶給自己滿足及成功感。因此，怎樣建立一個員工健康快樂的工作環境至為重要。究竟怎樣能夠了解公司同事的工作快樂指數呢？

市場研者：如何量度員工的工作快樂指數？

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