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近年內容行銷 (Content Marketing) 備受追捧，不少企業更認為這是行銷當中不可或缺的一部分。
簡單而言，內容行銷即是不斷製作出與自己公司業務相關，同時又有價值，與客戶有高度相關的內容。以吸引潛在客戶並對企業產生信賴和忠誠感，從而增加企業的長遠競爭力。
為何要做內容行銷？
對潛在客戶及消費者而言，當需要購買一樣產品或服務時，發現你的品牌，與競爭對手之間的分別並不大難以作出決定。內容行銷就是區分出兩者的關鍵因素。
內容行銷的最大價值是為企業建立專業形象，突出自己品牌，與同行競爭對手形成鮮明的區別。企業透過持續發佈專業資訊，除了可以為潛在客戶帶來資訊價值，同時亦可為自己品牌增加曝光率。在長期持續製作內容行銷下，企業能夠奠定專業形象，而潛在客戶長期接收實用資訊，亦自然對企業產生信賴，與競爭對手之間形成差距，令品牌更容易被潛在客戶記住，成為價錢以外的主要考慮因素。
如何規劃內容行銷策略？
在資訊爆炸的年代，資訊在消費者面前總是目不暇給，貨比三家已成常態，製作的內容稍有不慎，皆會被過濾成雜訊。因此規劃內容行銷策略就顯得格外重要，準確地設定目標受眾，清楚了解受眾所需解決的問題是內容行銷的關鍵。
1. 明確設定目標受眾
奠定內容的目標受眾，是規劃內容行銷的第一步。初期的內容應主要圍繞目標受眾，切忌設定過闊。
在撰寫內容之前，你需要知道你正在與誰交流、你在為誰創作內容。
例如你是一間賣蛋糕的網店，你的受眾應該為：
- 喜歡閱讀有關蛋糕、甜品資訊的讀者
- 有興趣以做蛋糕作為副業的讀者
- 例如你是一間球鞋店，你的受眾應該為：
- 對球鞋有一定認識的讀者
- 願意花時間及金錢於打扮上的讀者
2. 撰寫受眾感興趣的內容
而為求令創作內容更準確，你需要代入目標受眾的想法，包含他的需要、他的疑問、他的願望，分析好目標受眾期望接收的資訊，再去撰寫內容，往往能夠事半功倍。
賣蛋糕的網店可以撰寫的內容例子：
- 分享在家自製蛋糕的小貼士，糾正讀者的常犯錯誤 (小技巧、特別食材)
- 製作蛋糕所需工具大對決 (不同品牌的用具)，提供資料讓讀者自行選擇。
- 指出網絡上的食譜未必完全正確，以個人見解分析利弊。
- 分析不同款式的蛋糕熱量，讓讀者輕鬆挑選更健康的選擇。
球鞋店可以撰寫的內容例子：
- 教讀者如何分辨球鞋上的小細節，辨認出真假貨品。
- 分享關於球鞋品牌或系列的小知識，例如歷史及設計理念。
- 與其他品牌合作，分享全身穿搭小貼士。
- 分析潮流服裝未來趨勢，介紹值得期待的新款球鞋。
3. 決定製作類型，選擇適當的平台發佈資訊
構思好以上兩點後，就要決定內容格式。現今常見的是網站長篇文章、社群貼文及影片。
雖然好的文章能夠令人產生一種信任感以及權威感，文字的威力絕對不容小覷，但隨著現今科技發展一日千里，人人都有智能電話在手，搶眼的圖片，以及是具創意的影片對於內容行銷而言，亦都變得非常重要。
若果你擁有所需的技能及人力，當然可以嘗試做好這三個範疇。但如果你的時間人力有限，或者是缺乏相關技能，就需要考慮哪個類型更適合你的品牌，以及是否應該聘請小編協助。
4. 規劃SEO關鍵字
根據 2017 年 Google 的數據顯示，全世界每天有 75% 的人，會使用 Google 搜尋他們想要的資訊。前 5 名的搜尋結果當中，點擊率更高達了 65.15%。
SEO 全名為 Search Engine Optimization (搜尋引擎最佳化)，搜尋引擎最佳化是改善網站的系統，目的是令搜尋引擎審視你的網站及社交平台專頁內的資訊，按實用性進行評分，令到有價值的網站容易被搜尋到。因此當你的SEO做得出色，可以令你的網站及社交平台專頁在搜尋結果中得到較前的排名。而當搜尋特定關鍵字時，你的網站及社交平台專頁亦會出現在首頁當中。
所以，SEO 就像一個不用錢的廣告，但同時亦是一把雙面刃：通常SEO會針對關鍵字評分，選擇正確的關鍵字可以令大眾容易接觸到你的內容，但相反選擇錯誤的關鍵字，會令 SEO 分數下降，你的內容會被演算法排擠，令大眾難以接觸到你撰寫的內容。因此，在撰寫內容前，不妨對所挑選的關鍵字多做分析。
SEO 博大精深，絕對值得想做好內容行銷的你好好鑽研。
5. 分析結果，調整方向
發佈內容後，就要密切留意後台數據並分析結果。觀察哪些內容獲得讀者青睞，哪些相同性質的內容發佈多次，但仍然無人問津，那就需要調整方向，或者順應讀者的意見，嘗試開創新系列，吸引更多讀者及點擊率。
內容行銷需要持續進行方能獲得成效，而有良好的規劃，絕對能幫助你在內容行銷路上事半功倍。
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