營銷及客戶

<p>不論大家是做什麼生意，也總想多幾個付款及收款方式，以方便客戶付款。Reap 為大家整合了市面上各大網上信用卡付款及收款平台 Reap、PayPal、2Checkout 及 Stripe 和電子錢包 PayMe、WeChat Pay 及支付寶，一文比較所有收款方式，自然能節省更多時間。</p>

<h3>網上收款及付款平台 手續費比較</h3><figure class="table"><table><thead><tr><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">網上收款及付款平台</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">港幣付款</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">港幣收款</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">外幣付款</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">外幣收款</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Paypal</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">需使用個人戶口</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">3.9% + HK$2.35</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">需使用個人戶口</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">4.4% + 固定費用</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">2Checkout</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">3.5% + USD 0.35 起</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">3.5% + USD 0.35 起</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Reap</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">2.6%</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">2.9% + HK$2.35</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">2.6%</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">3.9% + HK$2.35</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Stripe</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">3.4% + HK$2.35</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">5.4% + HK$2.35</td></tr></tbody></table></figure>

<figure class="table"><table><thead><tr><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">網上收款及付款平台</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">自動付款</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">外幣匯率</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">匯款至銀行手續費</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Paypal</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">有，無需額外費用</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">按 Paypal 匯率</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">&gt;HK$1,000 免手續費</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">2Checkout</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">4.5% + USD 0.45</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">按 2Checkout 匯率</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Reap</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">有，無需額外費用</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">按發卡機構</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Stripe</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">0.5%</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">按 Stripe 匯率</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無</td></tr></tbody></table></figure>

<h3>電子錢包商用版 費用比較</h3><figure class="table"><table><thead><tr><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">電子錢包</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">付款手續費</th><th style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">收款手續費</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">Payme</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">1.2%</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">WeChat Pay</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">1.1%至1.5%</td></tr><tr><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">支付寶</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">無此功能</td><td style="border:1px solid rgb(233, 233, 233);padding:5px;">2.5%</td></tr></tbody></table></figure>

<h3 style="margin-left:-15px !important;">Paypal</h3><p style="margin-left:0px;">一談及網上信用卡平台，大家第一時間便會想到 Paypal。Paypal 提供個人及商業戶口。假如打算大家收款，就必須申請商業戶口，個人戶口只能付款。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Paypal 全球通用，支援多種貨幣，並設有繁體中文版本，十分容易上手，其最大優點便是無需提供商業登記，亦可以收款。作為著名的網上信用卡付款平台，Paypal 當然有不少合作夥伴，假如大家自設網頁，不論是Shopify、WooCommerce、Shopline 或掌鋪，大家亦可看見 Paypal 的選項，十分方便。假如大家的生意是以訂閱為主，Paypal 亦提供自動轉帳的功能，無需每月重新要求客戶付費。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">但是方便易用，自然收費亦高。香港本地客戶付款，Paypal 將每筆收取 3.9% + HK$2.35，海外客戶則是 4.4% + 固定費用，該費用將視乎貨幣而定，如美金的固定費用為 USD 0.3。因為 Paypal 會將收到的款項存放在銀行戶口，大家將款項過帳至自己戶口時，Paypal 亦會按情況收費。假如大家過帳金額多於 HK$1,000，就不設手續費，少於 HK$1,000 則需支付 HK$3.5。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">可是其他貨幣則十分昂貴，大家需支付 2.5% + 固定費用，如之前一樣，美金的固定費用是 USD 0.3。要留意，兌換外幣時，Paypal 會使用其匯率，而非銀行匯率，並收取固定費用。而將外幣款項過帳至自己銀行戶口時，大家只能以港幣收取款項。簡單來說，即是經 Paypal 收取外幣，必須經 Paypal 兌換成港幣或美元，大家才能收款。如果真的想收取外幣，大家需持有當地銀行戶口，如日元需使用於日本註冊的銀行戶口收款，方可收款。除非大家真的沒法用其他方法收款，否則最好還是不要用 Paypal 收取外幣。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">至於客戶服務方面，大家可以電郵或電話查詢。電郵一般需 24 小時，才能回覆。而電話則設有辦公時間，於香港時間星期一至星期五早上 9 點至下午 6 點，才會接聽電話，不設 24 小時查詢服務。</p><h3 style="margin-left:-15px !important;">2Checkout</h3><p style="margin-left:0px;">2Checkout 亦是著名的網上信用卡收款平台，但此平台專為商戶收款而設，沒有付款功能，較其他平台遜色。但 2Checkout 專為收款而設，自然其收款功能較其他平台優勝。2Checkout 可於全球使用，收款時選擇指定貨幣，收款方式超過 45 種，如 Apple Pay、美國運通信用卡、Paypal、銀聯、Wechat Pay 和電匯，並設有 API，可以與網頁合併，例如 Shopify、WooCommerce、Wix.com 和 WP e-Commerce，收款功能應有盡有。除了收款功能，平台設有分析及報告功能，如電郵宣傳的成效和客戶來源亦可深入了解，還有全天候客戶服務，無需擔心半夜出現問題時，無法解決。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">可是 2Checkout 在香港並不常見，是有原因的。首先，它過帳至銀行戶口時，只能選用以電匯、ACH、Paypal 和 Payoneer 以美元、歐元或英鎊支付金額。而從客戶收款時，只有 Apple Pay 和 Wechat Pay 可收取港幣，其他收款方式以人民幣、美元和歐元居多，可見 2Checkout 並非主打香港市場。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">假如大家仍打算選用 2Checkout，則要考慮其收費，畢竟功能多，收費亦高。假如大家只是一買一賣，可選用 2SELL 服務，收費為每筆款項 3.5% + USD 0.35；而自動過帳為主的話，則可使用 2SUBSCRIBE 服務，收費為每筆款項 4.5% + USD 0.45。假如需要買賣和自動過帳服務的話，那就可使用 2MONETIZE 服務，收費為每筆款項 6% + USD 0.60，可見收費不太吸引。</p><h3 style="margin-left:auto;">Reap</h3><p style="margin-left:0px;">Reap 是香港起家的網上信用卡付款及收款平台，此平台最大的優點是能將現金付款變成信用卡款項。簡單來說，對方不收取信用卡的話，你亦能經 Reap 以信用卡付款，對方能像一般銀行轉帳，收到款項。Reap 最大優點是收費便宜，付款只需每筆交易 2.5%，收款則是每筆交易 2.9% + HK$2.35，相比其他網上信用卡收款及付款平台便宜不少。不論收款或付款亦只需 T+3 個工作天，相比其他較快。Reap 能追蹤收款情況。對方付款後，用戶能即時收到短訊或電郵通知，讓大家無需常常登入，查看收款情況。最近，Reap 推出全新功能，暫時全港獨家可於網上收取銀聯信用卡。假如大家比較常用銀聯卡，不妨考慮試用 Reap 的付款服務。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">除了收款和付款外，Reap 的信用卡代替現金付款的功能，其實還有隱藏優點—緊急現金週轉。假如大家一時周轉不靈，無法以現金付款，如租金和水電煤等開支，便能使用 Reap，以信用卡付款，將開支推遲 30 至 58 日後，才當作卡數支付，讓大家能不影響信貸紀錄下，獲得緊急現金。相對其他平台，外幣匯率不是由 Reap 控制，是按發卡機構的匯率計算，收款貨幣則是已預設為港幣。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Reap 剛起步不久，功能暫時尚未齊全。信用卡方面，Reap 暫時不接受 AE 卡，而且未有 API 可整合至網頁當中，但以其收費來說，可以說是「無得輸」。</p><h3>Stripe</h3><p style="margin-left:0px;">Stripe 與 2Checkout 一樣，專門只做網上信用卡收款，只能收款，不能付款，但 Stripe 在香港仍然十分受歡迎。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Stripe 最吸引的地方是收款方法十分多，客戶可使用扣帳卡、信用卡、銀聯、美國運通信用卡、JCB、Wechat Pay 和支付寶付款，同時亦支援不同網站整合，如掌鋪、Shopline 和 Wix，十分方便。當中最吸引的地方是大家可以經 Stripe 收取支付寶和 WeChat Pay，手續費只需 2.2% + HK$2，價錢合理。Stripe 可同時管理數間網店，並設有 Dispute 功能，可以在平台上處理退款和換貨等問題，讓大家一站式管理網店。如有任何問題，大家亦可以使用全天候客戶服務。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">但就如之前的網上信用卡平台一樣，功能齊全就自然較為昂貴。使用 Stripe 收款的手續費為每筆交易的 3.4% + HK$2.35，而自動轉帳的手續費是費用的 0.5%。假如需兌換貨幣，則會收取額外 2% 費用，要留意，如銀行戶口沒有設定外幣，那 Stripe 便會按自己的匯率，將外幣兌換成你的預設貨幣。Stripe 最大的缺點便是提款需時，提款需最少 7 個日曆天，高危行業更需要 14 個日曆天，需等候較長的時間。</p><h3>Payme</h3><p style="margin-left:0px;">相信大家也十分熟悉電話應用程式 Payme，不論是個人還是商戶也曾用過。就如所有電子錢包一樣，需要雙方也有 Payme 帳戶才能交易。假如大家在掌鋪和 Shopline 開設網店，則可選用 Payme 收款。而此平台亦設有退款服務，相對來說較為雖說 Payme 商用版的手續費只有 1.2%，可即時過帳至銀行戶口，同時亦免手續費，十分吸引，但大家在使用 Payme 商戶版前，需要在滙豐開設商業銀行戶口，對剛創業的東主來說，可能較為困難。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Payme 的商戶版可以說是幾乎沒有缺點，但其最大缺點是在個人用戶上。初期，個人用戶每月可使用信用卡增值 HK$5,000，但因太多人濫用此功能，滙豐將限額下降至每月 HK$2,000，而在 2020 年 10 月 1 日更只可增值 HK$1,000，變相令不少人無法使用 Payme 支付高額貨品，Payme 可見並非萬能，大家仍需設置其他收款方式。</p><h3>WeChat Pay</h3><p style="margin-left:0px;">WeChat Pay 的收費十分有趣，假如只簽約一年，「微信公眾號 – 香港商戶」和 Wechat pay 商戶各單獨申請需 HK$4,988 和 HK$650。單簽申請商戶帳號2年，則可減 HK$500，即 HK$4,488。但假如同時申請「微信公眾號 – 香港商戶」和 Wechat Pay 商戶 2 年，則費用全免，相信大家也知道怎麼選擇了。Wechat Pay 的手續費視乎大家的交易量而設，由 1.1% 至 1.5% 不等。但留意匯款至銀行戶口需 T+3 日，申請時亦需提交商業登記證。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">電子錢包的通病便是個人用戶的增值上限，Wechat Pay 只容許用戶每月以信用卡增值 HK$1,000，相比 Payme 更少，但唯一好處是超出上限後的交易額，能支付 2.5% 手續費，再繼續付款。</p><h3>支付寶香港</h3><p style="margin-left:0px;">Alipay HK 的手續費則需 2.5%，匯款至銀行戶口只需 T+2 個工作天，並設有退款功能。但留意，申請商戶版支付寶需持有公司銀行戶口和公司信用卡，亦需提交商業登記證，對剛創業的大家，可能較難申請。</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">如同其他電子錢包，Alipay HK 於個人戶口設有信用卡每月增值限額，未認證用戶可增值 HK$500，中級認證可增值 HK$1,000，高級認證則可增值 HK$2,000。假如超出免手續費限額後，以中銀信用卡轉帳將收取 1.5% 手續費，其他信用卡則收取 3% 手續費。</p><p style="margin-left:0px;">本文章由 Reap 提供</p><p style="margin-left:0px;">原文網址：<a href="https://reap.global/zh-hk/blog/sme101/compare-business-online-payment-platforms/"><span style="color:rgb(128,0,128);"><strong>https://reap.global/zh-hk/blog/sme101/compare-business-online-payment-platforms/</strong></span></a></p><h2>&nbsp;</h2><p style="margin-left:0px;">作者簡介：</p><p style="margin-left:0px;">Reap 提供<a href="https://reap.global/zh-hk/collect/"><span style="color:rgb(128,0,128);">網上信用卡收款</span></a>和<a href="https://reap.global/zh-hk/"><span style="color:rgb(128,0,128);">網上信用卡付款平台</span></a>，以完善中小企業運營方式，活化公司現金流。不論<a href="https://reap.global/zh-hk/pay-rent-with-credit-card/"><span style="color:rgb(128,0,128);">以信用卡交租</span></a>、購貨或支付員工薪金，Reap 亦能幫你將現金付款轉化為信用卡簽賬，讓你賺取更多信用卡獎賞！想了解更多<a href="https://reap.global/zh-hk/"><span style="color:rgb(128,0,128);">中小企</span></a>和 <a 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