營銷及客戶

若你是銷售人員，擁有說服力就能令客戶購買你的產品及服務； 若你是客服人員，擁有說服力就能令客戶對你的表現滿意； 若你是管理層，好的說服力就能推動同事工作，執行計劃！ 故此，每個人都應該提升自己的語言說服力，在職場上就可無往不利。那麼，究竟有甚麼方法可以能提升自己的說服力呢？

<h3>1. 讓自己說話有見地</h3>要在客戶面前建立自己是一個有知識有內涵的形象，提高對方對自己的信任度。 讓人覺得你的說話是有「見地」的，甚至能從你身上學到東西，是最佳的效果。這需要平時就開始不斷累積，多看書和不同的人交談，從而吸收不同方面的知識。

small_SME-Lab-article-210826-1.jpg

<h3>2. 引用不同的資源來源</h3>在與客戶正式接觸前，可以準備一些對其業務有關的資訊，在需要時告訴對方，並引用出處，令客戶覺得你更為可靠。 你可以在說話時引經據典，例如採用「根據 xx，……」為開頭的說法，不但可以增加說服力，而且會讓人覺得你是做了「功課」才說出這些內容，更容易令人接納。

﻿

<h3>3. 以同路人帶出共鳴</h3>客戶有時可能會向你透露一些銷售或營運上的煩惱或困難，如你也曾有此經歷，不妨與其分享經驗，藉此建立彼此關係。 可以用「我以前也發生過同樣的事，……」這類說話方式為開頭，讓對方相信你能理解自己的感受，及能提出良好的意見，這也能夠大大增強你的說服力。

<h2>想提升你的說服力？3個好方法助你成為高手</h2>撰文：Ray圖像設計：Kate

想提升你的說服力？3個好方法助你成為高手

若你是銷售人員，擁有說服力就能令客戶購買你的產品及服務；若你是客服人員，擁有說服力就能令客戶對你的表現滿意；若你是管理層，好的說服力就能推動同事工作，執行計劃！故此，每個人都應該提升自己的語言說服力，在職場上就可無往不利。那麼，究竟有甚麼方法可以能提升自己的說服力呢？