【每月主題】

許多企業會在內部先試行用 AI 優化工作流程，而人力資源管理是一個經常會被優先採納的試點。&nbsp;今天我們來看看我們可以如何主動利用AI 在人力資源管理方面的運作提高效率和效果！然而，不容忽視的一點是：AI能優化流程，但人類的參與則增強了決策的敏感性和溫度。將AI視為協助工具，而不是替代品，能幫助我們在招聘工作中既提升效率，又保持對人的尊重與理解。&nbsp;<hr>&nbsp;如何利用AI 提升技能培訓？&nbsp;有試過利用 AI 培訓軟件掌握新技能嗎？AI技術能幫助我們個人主動掌握學習進度，通過AI Chatbot，我們可以即時獲取指引和學習資料，幫助快速上手新知識與技能，節省學習的時間與精力。AI也可以根據我們的學習需求和表現，自動推薦適合的課程或資源，讓培訓更加個性化、更具針對性。&nbsp;更重要的是，我們可以將AI當作強大的輔助工具，將更多精力放在AI難以完全替代的部分，例如建立人際關係、激發創造力以及強化團隊協作能力。善用AI技術，不僅能讓我們事半功倍，還能為個人職業發展創造更多可能性。 &nbsp;&nbsp;如何利用AI 提高績效管理？&nbsp;作為經理，績效管理往往是令人頭痛的事情。AI 在績效管理方面的確可以幫上忙：我們可以利用AI生成的報告和數據，深入分析員工的表現模式與潛力。AI能通過即時數據分析，幫助我們精準評估員工表現，找出具有高潛力的人才，並提供有針對性的改善建議，確保晉升決策更加公平透明。&nbsp;對於中型企業來說，我們也可以利用AI的強大功能來簡化繁瑣的績效管理任務。以綠色金融科技公司Carbon Exchange為例，他們採用YOOV人資系統，通過AI自動分析上下班時間和病假證明，大幅減少人工處理時間的同時，也更精準的辨識同事的表現和操守，提升公司整體員工素質。&nbsp;&nbsp;如何利用AI 優化招聘模式？&nbsp;有了AI 的幫助，我們可以更容易的分析不同人對應聘者的評估分數，快速發現評估中的分歧點，幫助我們商討及做出招聘的決定。不過除了數據的解讀，更重要的是用我們擁有AI所缺乏的情感和洞察力，因此面試人員的參與至關重要，他們能評估候選人的軟性技能，例如溝通能力、團隊適配性、文化契合度等，這些層面是AI難以替代的部分，正是我們在人力資源管理中展現價值的所在。&nbsp;AI已經成為多家企業招聘流程的重要工具，幫助企業大幅提升效率和公平性。通過AI分析履歷和招聘數據，我們可以有效減少人為偏見，更加精準地篩選符合職位需求的候選人。例如，IBM運用AI演算法革新人力資源管理，減少主觀偏差，打造了更加透明的篩選流程。&nbsp;<hr>&nbsp;根據台灣萬寶華企業管理顧問於2024年的《<a href="https://www.manpowergrc.tw/index.php?route=newsblog/article/download&amp;data_id=1029">勞動力趨勢調查：企業導入人工智慧應用與影響</a>》 研究顯示，43%企業面臨員工AI技能不足與被取代的焦慮。因此，企業需建立「AI夥伴文化」- 透過提供工具清單、應用案例和共享平台，激發自主學習，將阻力轉為創新動力，形成「工具優化→員工成長→組織升級」循環，為企業創造更大價值。&nbsp;在數位時代，積極擁抱變革的企業將獲得先發優勢；作為員工，亦應該對AI抱有好奇心，由認識 AI、了解AI、嘗試使用不同的AI、了解該如何與AI 進行協作，才能真正理解並專注於發展人類無法被取代的範疇上 - 如創造力、情感分析、判斷力等，並學習如何藉由使用 AI，自我發掘更高效、更創新的工作方式。&nbsp;&nbsp;撰文：JellyFlux

許多企業會在內部先試行用 AI 優化工作流程，今天我們來看看AI如何改變人力資源管理方面的運作模式，以及作為員工該如何與AI進行協作。

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【每月主題】AI 讓你更出色 (一) - AI如何在企業內應用？員工該如何發揮？

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