 【蕭總兩面睇】

颱風來臨！無獨有偶剛好配合了我們今天的主題氛圍 - 描畫迷霧中的地圖。&nbsp;來看看我們在風暴中與蕭總及業務拓展經理Sam的訪談吧！

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小編：蕭總，你帶領公司已經多年，在面對未知或風險時，你是怎樣去進行思考和決策的？蕭總：嗯... 首先要承認 - 我不是神仙，不能預知未來的地圖是如何的。但遠見可以幫助我預備未來。就像海員一樣，沒有地圖，不一定知道岸在哪裡，但可以去感受風向、看看海浪會怎麼走，就知道什麼時候該收帆、什麼時候該繫好繩索。所以我在做決策時，不只是看財務報表，更看外部環境：行業趨勢、政策變動、技術進展，試著把碎片拼成一幅圖，然後去引導別人看見這幅圖。&nbsp;小編：所以你認為「遠見」是一種感知嗎？&nbsp;蕭總：部分是感知，但更多是洞察 - 感知是本能，洞察是修練。我常說：老闆不是反應快，而是看得比較遠。要在表象中看出潛台詞，在平靜中嗅出風暴。遠見不是超能力，而是多方面的仔細觀察，在細節裡找出不同的可能性。&nbsp;小編：在團隊管理上，這樣的遠見如何體現在日常運作？&nbsp;蕭總：領導不只是安排任務，更是塑造思維、前進方向。我鼓勵團隊不只是執行，而是思考「為什麼做、做完會怎樣、之後又該如何發展下去」。在迷霧中行走，看不到前方，不能走現有的路，而是構築不同的道路。我常跟同事說：「方向是最重要的。」你讓他們知道，今天的努力是為了明天的競爭力，他們就會更有使命感。即使前面是霧，我要成為他們的羅盤 - 不一定能顯示最短的道路，但需要是對的方向。&nbsp;小編：面對變動，你怎樣保持冷靜和信心？&nbsp;蕭總：哈哈！我笑不是因為不怕，是怕了但仍要笑。領袖的情緒是放大鏡，一緊張，整個團隊會恐慌。我學會了一種「寬而不懶，嚴而不怒」的領導風格。冷靜不是無感，而是能控制感覺。我會先問自己三個問題：「最壞情況是什麼？我們能不能承受？我還有什麼資源沒使用？」這樣你就不容易被情緒淹沒，而是掌握局勢。&nbsp;小編：最後想請教一下，你會如何訓練下一代領袖，讓他們也能更有遠見？&nbsp;蕭總：把他們丟去看不到底的水池，哈哈！不是單純的叫他們跳下去，而是讓他們學會觀察、判斷。我給他們模糊的任務，比如：「你覺得我們三年後會在哪個市場？」不是要正確答案，是要他們思考邏輯。我也會讓他們參與不同的決策會議，即使他們只能聽，也能從中感受「如何思考未來」。&nbsp;小編：蕭總，感謝你對「航海」方式的分享！蕭總：哈哈！下次再一次「出海」吧！

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小編：Sam，在拓展新市場的工作中，你有甚麼心得或者技巧呢？&nbsp;Sam：一句話來說，就是「提前思考客戶沒想到的事」吧？現在的市場變化很快，客戶今天看到感到的痛點，明天就可能不是重點了。我會試著多方位思考他們之後會在甚麼位置，考慮他們會遇到什麼困難，甚至是政策或技術的改變對他們業務的衝擊。這樣他們會覺得：你不是單純推銷自己公司服務或者產品的人，而是理解他們業務、市場的人。&nbsp;小編：那你如何去判斷市場未來的走向？&nbsp;Sam：數據是起點，但人心是關鍵。我會做很多客戶訪談，不單是問現有的業務，而是問他們對未來的想像：他們怎麼看競爭者？怎麼看AI技術的進展？怎麼看地緣政治的影響？每個回應都是一條線 - 連向未來其中一個方向的路線。有一次，我在三個不同的客戶那裡聽到同樣的憂慮，那顯然就在那個業界裡，未來很有可能發生的事情。因此我們可以去進行不同方位的調查，再調整更配合客戶的計劃書。大概，這也是遠見的一種表現方式吧？&nbsp;小編：那麼在你自己的團隊裡，遠見能怎樣擴散出去的？Sam：我們內部有個文化叫「逆向提問」。意思是：不要只回答問題，而是要問：「如果這個問題不存在了，我們下一步是什麼？」例如，我問團隊：「如果我們的殺手鐧明天就被人模仿了，你們會怎麼做？」這種思維方式迫使大家思考不同維度的策略，培養「看得遠」的能力。&nbsp;小編：那你如何面對未知的壓力？&nbsp;Sam：在黑暗中不可只是去找光，也要考慮該怎樣令自己能點起燈。我曾經在一個全新的地區負責開展業務，語言不通、市場陌生、競爭者強大。我每天告訴自己三件事：「保持好奇、堅持傾聽、容忍不確定」。很多人以為信心是來自答案，其實信心是來自態度。只要盡力準備好不同的結果，並相信自己能走出去，這樣的話，未知就不會把你打倒。&nbsp;小編：在陌生領域進行開拓時，你是怎樣與不同持份者建立起信任呢？&nbsp;Sam：信任不是簡單的"你說了甚麼"，更要注意"你聽了甚麼"。我會花時間細心聆聽客戶講他們的故事，留意當中的細節、思考背後的因由、投射未來的發展，當客戶發現我記得他們提過的細節之餘，也能理解如何發生，以後有甚麼可能的發展時，他們就知道你是真的關心，這種信任不是能快速建立的，而是慢慢累積的。&nbsp;小編：最後可以跟我們簡單的分享，你心中的遠見是甚麼？&nbsp;Sam：「看不見全景，但能描繪不同的路徑。」遠見不是單一影像，而是不同的方向。哪怕路上都是霧，只要你知道大致該走哪個方向，你就能比別人走快一步。

颱風來臨了！無獨有偶剛好配合了我們今天的主題氛圍 - 描畫迷霧中的地圖。來看看我們在風暴中與蕭總及業務拓展經理Sam的訪談吧！

【蕭總兩面睇】描畫迷霧中的地圖

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