【每月主題】

【求變 Transform】

忙碌不等於進步，企業該如何在不斷演變的市場中找回學習、進步的主導權？&nbsp;你的企業，是在成長，還是在原地打轉？甚或悄悄被淘汰？&nbsp;近日，香港掀起一波結業潮。令人唏噓的，是那些曾經風光一時的機構 — 雖非行業翹楚，卻也具備實力，撐過三年疫情的重重考驗 — 如今卻悄然退場，成為「昨日的英雄」。我們或許可以將他們的離場歸咎於經濟環境的惡化，但作為企業領導者，我們更應該捫心自問：<ul><li>在這個瞬息萬變的時代，我們的企業是否也正悄然落伍？</li><li>我們是否仍在忙碌中迷失，忽略了真正驅動成長的力量？</li><li>在看似穩健的步伐中，是否忘記了持續學習與轉型的必要？</li></ul>&nbsp; 在一些企業眼中，只要員工每天事情照做，業務如常，培養員工是「可有可無」的選項。於是，培訓被無限延後，學習被視為奢侈，而非必要。另一方面，很多員工的心態也是如此，我每天事情照做，業務如常，老闆的要求我已盡力配合，學習與進步「可有可無」。&nbsp;然而，在這個世代，市場變化如雲瞬息、技術更新如雨疾風、AI 重新定義了學習，學習真的是一種在追求生產力下的奢侈品嗎？可是，員工不進步，長期以來企業也肯定會停滯不前，效率、創新與凝聚力也將逐漸衰退。

停滯不學的隱藏成本&nbsp;你是否思考過，培訓員工的成本究竟包括了哪些？真正致命的成本，往往不是曾安排過的培訓，而是那些從未規劃、未被列入預算的學習空白—它們才是無聲無息消耗企業競爭力的隱形殺手：<ul><li>🧠 知識流失：資深員工離職，新人重蹈覆轍，沒人把經驗留下。</li><li>🧊 創新停滯：市場在變，你還在用舊招。產品、流程、策略全卡住。</li><li>😓 員工厭倦：工作像原地踏步，能力沒成長，工作的樂趣也漸漸消失。</li><li>💔 決策脫節：靠舊經驗面對新挑戰，好比用黑白電視看Netflix。</li><li>&nbsp;</li></ul>不安排培訓的公司，或許節省了成本，但也錯失了成長、留才和轉型的機會。不學習不是「省事」，而是「捨未來」。

好消息：增能學習模式 Augmented Learning&nbsp;你是否希望組織不只是在「營運」而是在「進化」？「學習型組織」早已是老生常談，如今引發關注的是「增能學習模式」（Augmented Learning）。增能學習模式是在傳統的培訓之上，再增加以AI 為基礎的學習工具，讓企業可以更有效地在不斷學習和進步，而且把學到的東西在企業內留住。&nbsp; 為什麼這是好消息？因為它打破了傳統的「開課 → 學習 → 應用」流程，讓學習不再是刻意安排的活動，而是自然融入日常工作流程。透過智能工具、即時回饋與個人化學習路徑，員工可以在工作中邊做邊學，即時調整，持續成長。增能學習模式強調的是：&nbsp; &nbsp;增能學習模式的五個特徵<figure class="table" style="width:59.04%;"><table class="ck-table-resized"><colgroup><col style="width:18%;"><col style="width:26.41%;"><col style="width:55.59%;"></colgroup><thead><tr><th>特徵</th><th>傳統學習模式</th><th>增能學習模式</th></tr></thead><tbody><tr><td>學習模式</td><td>固定時段培訓</td><td>工作中即時學習</td></tr><tr><td>個人化程度</td><td>一視同仁</td><td>AI客製化路徑</td></tr><tr><td>回饋方式</td><td>年度評估</td><td>即時數據回饋</td></tr><tr><td>協作方式</td><td>小組討論</td><td>整合跨部門 + 技術共享</td></tr><tr><td>工具</td><td>教材與簡報</td><td>AR、APP、智能平台</td></tr></tbody></table></figure>&nbsp;&nbsp;有人可能會問：既然學習已經自然發生，企業是否就不需要額外安排？事實上，正因為學習變得無所不在，企業更需要有意識地設計環境、選擇工具、建立文化，才能真正釋放「增能學習」的潛力。

小成本、大成效&nbsp;增能學習模式的最大魅力在於：以小成本創造大成效。你不需要打造一座企業學院，只需開始建構一個「學習型日常」。透過現有科技，重新設計流程，讓學習更注重探索(explore)和加快學習 (accelerated)：<ul><li>在設計產品或流程前，員工可快速建立原型（prototype）或模擬情境（simulation），先行試驗再投入正式生產</li><li>在做出關鍵決策前，加入必要步驟：探索多種情境（scenarios）、形成多個方案，並逐一評估</li><li>在日常工作流程中預留時間，與智能系統互動，探討如何優化工作方式</li><li>定期運用智能工具進行調研，並將資料整理後與團隊分享，促進集體學習與知識流動</li><li>讓智能工具在工作中化身教練，為員工提供 24/7 的學習陪伴與即時指導。</li></ul>&nbsp;在智能科技尚未普及的年代，prototyping 或 simulation 往往只屬於大型企業的「最佳實踐」— 中小企既負擔不起成本，也無暇投入時間。然而，隨著 AI 技術的湧現，推動這些「最佳實踐」不再是少數企業的專利，而是所有組織都能觸及的可能。&nbsp;當學習融入日常，成為每位員工的自然習慣，組織的敏捷性、創新力與競爭力也將隨之同步提升，形成一種內在驅動的成長循環。這不僅是流程上的優化，更是企業文化上的升級，也是企業競爭力上的提升。

在這個變化爆炸的年代，你的企業在不斷進化嗎？&nbsp;就正如企業的進步有賴人才的進步，香港的進步有賴你！每一份努力都為我們的城市注入動能，每一份成長都在推動整個社會向前。

在一些企業眼中，只要員工每天事情照做，培養員工是「可有可無」的選項，於是，學習被視為奢侈、培訓被無限延後。但在這個世代，市場變化、技術更新，學習真的是一種在追求生產力下的奢侈品嗎？

【每月主題】從忙忙碌碌到庸庸碌碌：重新思考學習的意義

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