【SME Lab工具箱】

AI Apps如雨後春筍，各種功能、各樣面向的AI Apps，都有很多不同的平台。但每次要在不同Apps之間換來換去，做完A再做B，再將A及B合拼，手動的程序很多；想將流程自動化嗎？又要學寫程式碼 - 結果各款Apps只是用兩下就放棄，不然就是每次重複全手動做A做B再合拼。&nbsp;不如看一下，今天介紹的無編碼自動化工作流程的Zapier，是否能幫忙？&nbsp;<img src="https://backend.smelab.com.hk/uploads/gdfgerregtreh_c6f6fd94d9.png" alt="Article Content_250530_01.png">&nbsp;<figure class="table" style="width:95.98%;"><table class="ck-table-resized"><colgroup><col style="width:16.88%;"><col style="width:83.12%;"></colgroup><tbody><tr><td>App名稱</td><td>Zapier</td></tr><tr><td>類別</td><td>無編碼自動化工作流程平台</td></tr><tr><td>主要功能</td><td>工作流程自動化、整合AI 工具流程</td></tr><tr><td>應用場景</td><td>客戶支援自動化、自動化電子郵件管理、電子郵件行銷自動化、社群媒體同步發布</td></tr></tbody></table></figure>&nbsp;<hr>&nbsp;如何登入&nbsp;前往 <a href="https://zapier.com/">Zapier 官方網站</a> 並使用您的帳戶憑證登入。&nbsp;若是首次使用，需先註冊帳戶。點擊右上角 「Sign up」 ，選擇以Google或輸入電郵及姓名，即可進入註冊流程。 <img src="https://backend.smelab.com.hk/uploads/fdgerrtgh_16b0e6b5d8.png" alt="Article Content_250530_02.png">&nbsp;<hr>&nbsp;第一次應用&nbsp;在 Zapier 中，「Zap」 是指"自動化工作流程"，由「觸發器」 (Trigger) 和「動作」 (Action) 組成。&nbsp;當某個事件發生時（例如收到新電子郵件），Zapier 會自動執行預設的動作（例如將附件保存到 Google Drive），無需手動操作。&nbsp;了解Zap是甚麼後，就可以進入製作Zap了！&nbsp;登入後可以在Home介面中，選擇Zap，以製作新的Zap。這次想要自動化的工作，是讓Zap讀取gmail的Inbox，並將收信時間、題目，及送信人，綜合至GoogleDrive的Google Sheet裡。&nbsp;先處理Trigger，讓Zap知道，發生了甚麼事就啟動Zap。點擊Trigger，點擊App，並選擇Gmail，在Trigger Event選擇New Email，並連結相關帳戶及提供指定權限。&nbsp;再來處理Action，一樣是選擇App，連結帳戶，但設定部份比較多。先在Google Drive裡預先設定好將要使用的Google Sheet，並在Zapier裡選擇Action的部份是Google Sheet。進入Configure部份後，選擇Google Drive的位置，選擇Google Sheet檔案 (就是預先設定好的那一個) 及使用哪一張 Sheet，在系統匯入後，在選擇Google Sheet中相應列，並指定電郵中不同的內容。&nbsp;都設定好了後，就來測試及執行吧！按Test run後，系列會告知設定是否有誤。在測試無誤後，Publish鍵會亮燈，按下即確認自動程式開始執行。&nbsp;在系列清單裡，可以查看已製作的Zap。在Home畫面，將滑鼠放到最右邊，會彈出系統菜單，並點擊 Zaps 即可檢視。&nbsp;Zap每啟動一次為1個Tasks。如果同時有5個Zap，每個Zap都啟動過一次的話，那就是使用了5個Tasks。

<hr>&nbsp;進階應用 &nbsp;AI Chatbot&nbsp;可設定AI Chatbot進行自動化客戶互動，亦可設定接入不同的Zap，讓Chatbot更專屬化。&nbsp;在 Zapier 平台上選擇 Chatbots，設定Chatbot性質，可上傳自定的智識庫和回應內容。又或者連接WhatsApp、Facebook Messenger 等平台，擴展客戶互動渠道。&nbsp;Interface&nbsp;&nbsp;建立自訂的網頁和應用程式，並與 Zap進行連接。可應用於建立客戶入口網站，或用作企業內聯網使用。&nbsp;&nbsp;Zapier是一個很值得使用的程式，用法也實在太多，可以節省很多耗時但又必須的恆常手動工作，雖然看似需要一點時間進行設定，但一勞永逸誰不喜歡？而介面的可視化流程圖讓設定過程簡單又直觀，就算完全沒有編程經驗的人，看一下也能了解如何使用。&nbsp;<figure class="table" style="width:97.54%;"><table class="ck-table-resized"><colgroup><col style="width:19.18%;"><col style="width:80.82%;"></colgroup><tbody><tr><td>類近Apps</td><td><a href="https://www.make.com/">make</a>、<a href="https://n8n.io/">n8n</a>、<a href="https://pluga.co/">Pluga</a>、<a href="https://boomi.com/">boomi</a>、<a href="https://ifttt.com/">IFTTT</a></td></tr><tr><td>費用</td><td>免費方案：無限Zap，每月100 Tasks，Two-step Zap構成 (1 app 連 1 app)。&nbsp;&nbsp;付費方案：&nbsp;Professional：每月29.99美元，年繳239.88美元包含免費計劃中所有功能外，每月750 Tasks，可使用Premium App，Webhook功能，Multi-step Zap構成 (1 app 連 多app) 及 客戶服務支援。&nbsp;Team：每月103.5美元，年繳828美元包含Professional計劃中所有功能外，每月2,000 Tasks，可增加最多25個團隊用戶，分享Zap 及 專屬客戶服務支援。</td></tr><tr><td>支援系統</td><td><a href="https://zapier.com/">網頁版</a></td></tr></tbody></table></figure> &nbsp;&nbsp;免責聲明：本文僅供資訊參考，與 Zapier 或其創作者無關，亦未獲其贊助或認可。文中所表達的任何意見均屬作者個人觀點，並不代表 Zapier 及 其產品及服務的立場。文中提及的所有商標、產品名稱及公司名稱均屬其各自所有者。

AI Apps如雨後春筍，但每次要在不同Apps之間換來換去很麻煩，想將流程自動化 ？來看今天介紹的無編碼自動化工作流程Zapier。

【SME Lab工具箱】 AI 工具：無編碼自動化流程 Zapier

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