營銷及客戶

<p>相信大家都知道 Facebook 為了建立一體化的多平台電商系統，在 Facebook、Instagram 與 Whatsapp 上均投放了很多研發資源，雖然亦曾因此觸發過「轉會潮」，但始終能維持其最多人使用的地位。當這套系統將來經整合並推出市面後，視乎其完善程度甚至有機會變成另一款「新式網站」，為用戶行為和 Digital Marketing 的策略、佈局與資源分配帶來轉變與衝擊。</p>

<h3>Facebook 電商系統新消息</h3><p>這次 Facebook CEO <span style="color: #800080;"><a style="color: #800080;" title href="https://www.facebook.com/zuck/posts/10113319652002411" target="_blank" rel="noopener">Mark Zuckerberg</a></span> 在直播中提到以下幾個將來 <span style="color: #800080;"><a style="color: #800080;" title href="https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-announces-the-next-stage-of-its-ecommerce-push-including-shops-on/602239/" target="_blank" rel="noopener">Facebook 電商</a></span>的路向與功能，讓我們一起看看這些功能將如何影響接下來的電商趨勢吧。</p><p> </p><p> </p><h3>1) Whatsapp 商店</h3><p>用戶可直接在 Whatsapp 中瀏覽所有商品，配合 Facebook 在 2020 年 Q4 中提過的 In-app payment (讓用戶直接在 Whatsapp 中付款購買，同時連結 CRM 數據系統)，大幅減少購買的步驟與顧客「反口」的機會率。</p>

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<h3>2) 3 平台同步</h3><p>同步 Facebook、Instagram 與 Whatsapp 的商店設定，商家只需在其中一個系統返定或更新，就能同步資料至全部 3 個平台，減少商家管理平台的複雜程度。</p><p> </p><p> </p><h3>3) 產品列表將出現在 Marketplace 中</h3><p>除了多一個渠道提升品牌與產品的曝光次數，吸納潛在客戶，同時也會在 Marketplace 中加入更多產品資訊，如存貨量。</p>

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<h3>4) 新款商店廣告</h3><p>有別於現在的 Facebook 廣告和 IG 廣告將用戶直接引流到商店中，除了可以減低用戶購買所需經過的步驟，提高轉化率外，也能助 Facebook 透過用戶行為數據進一步優化成效。</p>

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<h3>5) 引入圖像搜索</h3><p>引入圖像搜索功能，讓用戶可以依靠照片在 Facebook 相關平台中尋找相關產品 (具體可參考淘寶)，進一步提升用戶體驗。</p>

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<h3>6) 引入 AR Try-on 功能</h3><p>當用戶在平台看到產品時，可即時用 AR 功能模擬使用後的效果。這個功能現在較多應用在化妝品、服飾、傢具等行業上，雖不是甚麼新功能，但確實不是非常普及。這次 Facebook 引入該功能除了能提升用戶體驗外，亦能讓更多輕消費者接觸到這項技術。</p>

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<h2><span style="color: #f7f6f4;">Facebook電商：6種功能新發展</span></h2><p>撰文：Abraham (Ask Marketer 網誌創辦人及主筆)</p><p> </p><p>Abraham 擁有多年 Agency 及 In-House 經驗的 Digital Marketer，曾為多個知名國際品牌策劃行銷活動與營銷策略。同時為 Ask Marketer 創辦人，目的旨在與大眾分享營銷經驗與想法，讓更多中小企認識數碼營銷，為大眾解答數碼營銷的疑難及分析最新趨勢。</p><p> </p><p> </p><p>原文連結：<span style="color: #800080;"><a style="color: #800080;" title href="https://askmarketer.net/social-media/facebook/%e7%87%9f%e5%95%86%e6%96%b0%e6%a9%9f_facebook%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%8a%9f%e8%83%bd%e6%96%b0%e7%99%bc%e5%b1%95-2/" target="_blank" rel="noopener">營商新機：Facebook電商功能新發展</a></span></p>

3) 產品列表將出現在 Marketplace 中

相信大家都知道Facebook為了建立一體化的多平台電商系統，在Facebook、Instagram與Whatsapp上均投放了很多研發資源，當這套系統將來經整合並推出市面後，視乎其完善程度甚至有機會變成另一款「新式網站」，為用戶行為和Digital Marketing的策略、佈局與資源分配帶來轉變與衝擊。看看Facebook電商的最新發展！

Facebook電商：6種功能新發展

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