公司營運及管理

蘋果公司每次推出新型號 iPhone 手機往往掀起搶購潮。2021 年 <a href="https://www.apple.com/hk/iphone-13/" target="_blank" rel="noopener">iPhone 13</a> 面世成為城中熱話。新型號延續上一代取消隨機附贈充電器和耳機的做法，到底這樣是出於環保考慮，抑或是市場營銷策略？  <h3>1. 環保考慮 省下大量原材料</h3>iPhone 13 同樣取消隨機附贈充電器和耳機，蘋果公司表示決定出於環保考慮。由於製造充電器和耳機需要使用大量原材料，包括塑膠、銅、錫及鋅。基於塑膠難以自然分解，而銅丶錫及鋅亦是地球有限資源，新型號不再隨機附贈充電器和耳機，可大幅減少資源消耗。蘋果公司預計此舉能減少開採86萬公噸的銅、錫及鋅礦。 與此同時，由於不需預留空間擺放贈品，手機包裝盒體積縮小可提升每次貨物運送量，物流過程中所排放的廢氣也關之減低。根據蘋果公司宣傳資料，縮小包裝令每次運載 iPhone 可多載 70% 的盒數。 除取消隨機附贈充電器和耳機，蘋果在銷售 iPhone 13 時更進一步省去包裝盒外層保護膠膜，預計將減少消耗 600 公噸塑膠。

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<h3>2. 可持續發展成為發展趨勢</h3>自 18 世紀工業革命開始，經濟及工業活動急速發展，人類大量耗用地球資源，當中大量消耗化石燃料 (例如煤和石油) 造成大氣中的溫室氣體 (例如二氧化碳) 濃度增加。溫室氣體有恆溫作用。如果大氣中的溫室氣體濃度增加，地面吸收的熱量會比以前多，地球的氣溫就會上升。雖說有綠色植物進行光合作用，吸收二氧化碳產生氧氣。但經濟活動頻繁使不少林木被大幅砍伐直接減弱植物維持溫室氣體平衡的能力。 大氣層中溫室氣體經多年累積終引發全球暖化。全球暖化等致冰川融化，令海洋水位上升，也會助長極端天氣包括熱浪、乾早、風暴、暴雨、暴雪等，危害動物生命。

延伸閱讀：<a style="color: #fcd846;" href="https://smelab.com.hk/partner-echo-asia-%e5%8f%af%e6%8c%81%e7%ba%8c%e6%8a%95%e8%b3%87-%e4%bd%a0%e4%b8%80%e5%ae%9a%e8%a6%81%e7%9f%a5%e9%81%93%e7%9a%845%e4%bb%b6%e4%ba%8b/" target="_blank" rel="noopener">可持續投資 你一定要知道的5件事</a>

有見及此，許多國家正積極減少溫室氣體排放。不少企業也日漸意識到計劃未來發展時，不單要考慮經濟因素，更應顧及環境及社會因素。<a href="https://www.un.org/sustainabledevelopment/sustainable-development-goals/" target="_blank" rel="noopener">可持續發展 (Sustainable Development)</a> 成為未來發展趨勢。 蘋果公司在可持續發展方面不遺餘力。一方面採用更多循環再造物料去製造產品，並研究減低這些產品所耗用的能源。同時蘋果廠房盡量轉用由太陽能、風能及其他再生能源項目產生的再生能源，致力避免排放溫室氣體。

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另一方面，蘋果公司投放資源於工作樹林和修復生態系統，務求消除大氣中的碳含量，到 2030 年實現「碳中和」。<a href="https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A2%B3%E4%B8%AD%E5%92%8C" target="_blank" rel="noopener">碳中和 (Carbon Neutrality)</a> 是指企業在一定時間內，直接或間接產生的溫室氣體排放總量，通過植樹造林、節能減排等形式，抵消自身產生的溫室氣體排放量，實現溫室氣體零排放。 蘋果手機市場佔有率一直高踞榜首帶領市場潮流，蘋果帶頭取消附贈充電器及耳機後，其他廠商也開始陸續跟隨。韓國手機品牌<a href="https://www.samsung.com/hk/" target="_blank" rel="noopener">三星</a>最初在社交媒體上嘲諷蘋果放棄附送配件的決定。但三星隨後也宣布未來手機銷售將不再附贈充電器和耳機。而手機品牌<a href="https://www.mi.com/hk?2" target="_blank" rel="noopener">小米</a>則改為推出附帶充電器和不附帶充電器兩個版本，把決定權交到消費者手上。

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<h3>3. 取消附贈充電器和耳機帶動配件銷售</h3>事實上，不附帶耳機和充電器連帶促銷高利潤的配件產品，例如無線充電裝置丶無線耳機 AirPods 等，為蘋果市場增加財務利益可視為營銷策略的一部分。蘋果手機的長期用戶，對其產品質素有信心，即使不附送配件，仍會傾向補購原廠配件，甚至升級版配件例如 AirPodsMax 等，本來可能會得失客戶取消附贈配件的決定，在用戶對品牌有高忠誠度的情況下，反而成為促進交叉銷售的機會。

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蘋果向來都是手機配置風向標。以耳機連接介面為例，以往 3.5mm介面是耳機連接手機主流介面。但 2017 年 iPhone 7 取消 3.5mm 插位，統一用 Lightning 介面兼容充電及接駁耳機。自此 iPhone 用戶必須透過專門轉換頭才能使用傳統 3.5mm 耳機或改用無線耳機。數年過去，很多用戶都習慣這安排漸漸改用無線耳機，甚至開創無線耳機市場。 蘋果公司向來國際領先，深知對地球可持續發展責無旁貸。因此無論取消隗隨機附贈充電器和耳機是出於環保，抑或是市場營銷策略。造項決定最終能夠減少地球資源開採，秉持可持續發展的原則，實是良好決定。

延伸閱讀：<a style="color: #fcd846;" href="https://smelab.com.hk/partner-hkeconschool-%e8%80%97%e9%9b%bb%e9%87%8f%e5%bc%b7%e5%8b%81%e4%b8%8d%e7%92%b0%e4%bf%9d-%e8%99%9b%e6%93%ac%e8%b2%a8%e5%b9%a3%e7%9a%844%e5%a4%a7%e7%89%b9%e8%b3%aa/" target="_blank" rel="noopener">耗電量強勁不環保？虛擬貨幣的4大特質</a>

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3. 取消附贈充電器和耳機帶動配件銷售

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手機取消附贈充電器？蘋果的3大商業智慧

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