人有性格，品牌都有性格？
越有性格的品牌越得人鍾意？
其實品牌性格同人的性格一樣，都係有傾向性，正所謂人夾人緣，有些人會喜歡某個品牌多一點；有些人則會討厭某個品牌。而這個其實亦衍生到品牌的定位、品牌的形象及品牌的目標客戶群。
品牌性格給予品牌生命，使品牌有其外在的面貌，以和其他品牌做區隔，使人們容易辨識。因此，品牌性格能使消費者輕易辨別其與競爭品牌的不同。
品牌性格及消費者對品牌的認知形象 (Perceived image)，往往可以透過進行品牌市場研究 (Brand Proposition Study) 得以深入了解。
市場研究專家會在焦點小組 (Focus Group)，利用「擬人法 (Personification)」的技巧向參與者發問，最終剖析品牌在顧客心目中的認知形象從而了解品牌的性格特徵。
「擬人法」研究一般會集中討論以下範疇：
- 品牌的性別
- 品牌的外表（包括衣著）
- 品牌的興趣
- 品牌的生活及居住環境
- 品牌與客人的關係等等
透過了解品牌性格，公司客戶就能夠更加掌握目標主要客戶群 (Core customers) 的取向，從而將市務營銷計劃更有效地執行，事半功倍。
夏曉暉 Vincent Ha
利貝思市場研究有限公司聯合創辦人
香港青年創業家總商會副主席
文章由利貝思市場研究有限公司 (Nimbus Insight Limited) 提供
